Versand
Wir bei HEELIUM GMBH sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt.
Versandgebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands 100 % kostenlos.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage nach Zahlungseingang.
In Ausnahmefällen (hohe Nachfrage, Wetterbedingungen, Feiertage) kann es zu Verzögerungen kommen.
Versandabwicklung
Die Lieferung erfolgt über unsere Logistikpartner bis zur Bordsteinkante.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für LKW erreichbar ist.
Lieferung von Brennholz
Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt und auf Paletten geliefert.
Bitte beachten Sie:
- Die Lieferung erfolgt ebenerdig (keine Etagenlieferung)
- Der Untergrund muss befestigt und zugänglich sein
- Eine persönliche Annahme kann erforderlich sein
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Versanddetails, sofern verfügbar.
Beschädigungen beim Transport
Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf sichtbare Schäden.
Falls Schäden festgestellt werden, dokumentieren Sie diese bitte sofort und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden.
Nicht zustellbare Sendungen
Falls eine Zustellung aufgrund falscher Angaben oder Nichterreichbarkeit nicht möglich ist, behalten wir uns vor, zusätzliche Kosten zu berechnen.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns jederzeit:
- E-Mail: kontakt@heeliumgmbh.de
- Telefon: +49 176 16424386
